INOVAÇÃO, GESTÃO E TECNOLOGIAS EM SAÚDE: OS IMPACTOS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL SOBRE OS SERVIÇOS
DOI:
https://doi.org/10.54899/dcs.v22i84.3913Palavras-chave:
Inovação, Gestão, SaúdeResumo
O presente estudo teve como objetivo analisar os impactos da inteligência artificial (IA) sobre os serviços de saúde, considerando tanto os aspectos clínicos quanto a gestão organizacional. Para tanto, adotou-se a metodologia de revisão integrativa, com levantamento de artigos publicados entre 2022 e 2024 nas bases SciELO, Google Scholar e Scopus, utilizando palavras-chave relacionadas a inteligência artificial, inovação, gestão em saúde e tecnologias aplicadas, combinadas com operadores booleanos “AND” e “OR”. Os resultados evidenciaram que a IA contribui para a otimização de processos administrativos, melhoria da tomada de decisão clínica, personalização do atendimento e redução de erros médicos, ao mesmo tempo em que apresenta desafios ligados à infraestrutura tecnológica, capacitação profissional e ética na utilização de algoritmos. Além disso, foi constatado que a implementação efetiva da IA depende de planejamento estratégico, protocolos claros, governança ética e integração com a prática humana, reforçando que a tecnologia potencializa, mas não substitui, o cuidado profissional. Conclui-se, portanto, que a inteligência artificial constitui uma ferramenta estratégica indispensável para a inovação no setor de saúde, capaz de promover eficiência, segurança, qualidade do atendimento e humanização, desde que sua aplicação seja realizada de forma consciente, ética e sustentável.
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